Nutzungsbedingungen für Varnelis

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website varnelisis.club (im Folgenden „Varnelis“ genannt) durch Auftraggeber und Auftragnehmer. Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Telefon: +41767944022. Unternehmens-ID: CHE-368.674.882.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Im Rahmen von Freelancer- und Vertragsvereinbarungen umfasst „Dienstleistungen“ Beratungs- und Umsetzungsleistungen nach individueller Vereinbarung zwischen den Parteien.

2.2 Informationsprodukte

Unter „Informationsprodukte“ fallen elektronische Schulungsunterlagen, E-Books und Online-Kurse, die von Varnelis erstellt und bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Als „Waren“ gelten physische Produkte, die über die Website bestellt und geliefert werden.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Allgemeines Verfahren

Für alle Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Rückerstattungen erfolgen gewährleistungsbedingt und nur nach Prüfung des Einzelfalls.

3.2 Dienstleistungen

Bis 14 Tage nach Vertragsabschluss kann eine Stornierung mit teilweiser Rückerstattung beantragt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt. Eine Übertragung des Dienstleistungsumfangs auf Dritte ist möglich, sofern kein Mehraufwand entsteht. Nach Beginn der konkreten Leistungserbringung ist eine vollständige Rückerstattung ausgeschlossen, um Aufwände und Terminsicherheit zu gewährleisten.

3.3 Informationsprodukte

Für digitale Produkte kann innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach dieser Frist entfällt das Recht auf Erstattung, da der Abruf als Zustimmung gewertet wird.

3.4 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Die Ware muss unversehrt und in Originalverpackung sein. Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis.

3.5 Ausgeschlossene Rückerstattung

Personalisierte oder speziell angefertigte Dienstleistungen und Produkte sind vom Umtausch und von Erstattungen ausgeschlossen, da sie auf individuellen Kundenwünschen basieren.

4. Kontaktinformationen

Varnelis
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41767944022
Unternehmens-ID: CHE-368.674.882